TERNATE, iT – Datangi kantor Jasa Raharja Ternate, Pakar komunikasi dan motivator nasional, Dr Aqua Dwipayana memberikan inspirasi dan pengalaman dalam mengasah integritas serta karakter saat menjalankan tugas pelayanan ke masyarakat.
Kegiatan sharing pengalaman ini ikut dihadiri Kepala Jasa Raharja Ternate, Heri Rahmat dan sejumlah pegawai Jasa Raharja, pada Selasa (22/4).
Dr Aqua Dwipayana saat diwawancarai mengatakan, keberhasilan atau tidak dalam pelayanan Jasa Raharja itu dilihat dari kemampuan komunikasi dan penguasaan materi tugas yang dilaksanakan.
“Jadi kalau teman-teman di Jasa Raharja Ternate kerja dengan baik, mereka harus bisa memahami masing-masing bidang dan tugasnya,” kata Dr. Aqua.
Dirinya bilang, jika sudah menguasai materi yang harus dikerjakan, maka dari sisi komunikasi baik internal maupun eksternal bisa dilakukan secara profesional.
Makanya, sambungnya, yang paling utama harus saling menghargai, supaya tidak ada yang merasa hebat satu sama lain. Sementara eksternal, pegawai harus betul-betul respek, empati kepada siapapun.
“Ketika kita komunikasi dengan orang jangan pakai bahasa teknis, karena tidak semua orang paham. Begitupun sikap kita harus rendah hati sebagai pelayan yang ciptakan masyarakat senang dan nyaman,” tuturnya.
Untuk itu, Dr Aqua meminta kepada semua pegawai Jasa Raharja Ternate agar selalu fokus dalam bekerja dan tidak mudah terpengaruh terhadap lingkungan.
“Harus betul-betul menyimak dengan baik, kita ada masalah segera cari solusi dan jika ada bantuan segera bantu demi pelayanan kepada masyarakat yang serius,” tandasnya.
Sementara itu, Kepala Jasa Raharja Ternate, Heri Rahmat, menambahkan materi yang diberikan oleh Aqua Dwipayana sangat berharga dan bermanfaat bagi pegawai Jasa Raharja. Karena materi yang diberikan berkaitan dengan tugas serta fungsi pegawai.
“Karena tugas Jasa Raharja mengedepankan pelayanan kepada masyarakat yang mengalami musibah atau kecelakaan, seperti yang diamanatkan dalam Undang-Undang Jasa Raharja Nomor 33 dan Nomor 34 Tahun 1964,” akunya.
Apalagi lanjutnya, Jasa Raharja mempunyai konsep berkomunikasi langsung kepada masyarakat yang mengalami musibah atau kecelakaan lalu lintas.
“Didukung juga Jasa Raharja mempunyai program jemput bola kepada masyarakat yang mengalami kecelakaan atau peran aktif dari pegawai mengunjungi korban kecelakaan tersebut,” pungkasnya. (red)
