TERNATE, iT- Pihak Bank Mandiri akhirnya angkat bicara terkait dengan keluhan nasabah atas nama Ismet Baradi kehilangan saldo senilai Rp5 miliar beberapa waktu lalu.
Vice President Bank Mandiri Region X Sulawesi dan Maluku, Panji Priasmoro menyatakan, pihaknya telah menindaklanjuti keluhan Nasabah secara transparan dan profesional sesuai ketentuan yang berlaku.
“Sesuai berita yang beredar saat ini tentu belum bisa divalidasi. Bank Mandiri tetap membuka ruang klarifikasi serta mempersilahkan pihak terkait untuk menyampaikan dokumen pendukung agar proses verifikasi dapat dilakukan secara menyeluruh dan objektif,” katanya, Rabu (4/3).
Menurutnya, Bank Mandiri bakal memenuhi kewajiban kepada nasabah apabila klaim tersebut dapat dibuktikan secara sah dan sesuai prosedur.
“Kami (Bank Mandiri) juga mencadangkan untuk menggunakan seluruh hak hukum dalam menghadapi pihak-pihak yang tidak memiliki itikad baik, tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku,” pungkasnya.
Sebagai informasi, seorang nasabah Bank Mandiri Cabang Ternate bernama Ismet Baradi mengaku kehilangan saldo Rp5 miliar. Hingga kini, Ismet Baradi selaku korban belum mendapat kepastian dari pihak Bank meskipun proses klarifikasi dan mediasi sudah dilakukan berbulan-bulan.
Sehingga korban telah melaporkan masalah ini ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Perwakilan Provinsi Maluku Utara, dan OJK sedang melakukan telaah. (red).
